J'avoue que j'ai été assez surpris par l'opération d'Auchan, réservé aux détenteurs de la carte Waaoh. Je l'ai découverte via une affiche. Aucun site web n'est mentionné dessus : 
Ca m'a semblé étrange, étant donné que Waaoh est un système de fidélisation, et que le web et quand même une plateforme de convergence pour tout programme de fidélisation. Après une petite recherche sur Google, j'ai trouvé le site dédié à l'opération. Alors pourquoi ne pas l'avoir mis en avant sur l'affiche via une URL dédiér ? L'approche multicanale doit encore faire son chemin.
Ca nous laisse pas mal de travail a effectuer encore...
Posted by: greg | 09 March 2007 at 11:13